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企劃報導
六連霸
SUM獲TCFA全國商店優良店長獎
2019/12/31 作者：高裕欣/PHOTO－SUM
全台最大的SUM優質車商聯盟及SUM汽車保修聯盟連續6年，再度榮獲TCFA全國商店優良店長表揚。
中古車商成立聯盟品牌，要追溯回2004年「SUM優質車商聯盟」開始，當時台灣新車市場銷售量逐年下降，中古車市場競爭日益激烈，伴隨著消費者意識抬頭，單點經營模式已經無法掌握龐大的市場資訊與深度洞察消費者需求，更難以塑造強力品牌形象來吸引顧客，而失去長期經營的競爭優勢。因此，SUM開創了第一個中古車連盟品牌「SUM優質車商聯盟」，承襲母公司匯豐汽車多年的經營與管理經驗，採用策略聯盟的方式突破重重關卡，在競爭激烈的環境中脫穎而出，至今仍穩居全台最大的中古車品牌。
SUM 2019 TCFA 優良店長表揚大會得獎者與加盟總部成員合照。
堅持實在
SUM品牌營運處協理陳啟新表示：「『堅持實在』是我們的經營理念，也是消費者支持我們最大的關鍵。打破買賣中古車中間的資訊落差，提供最具保障的產品與服務給消費者，讓消費者從網路看車所提供的「實車實價」保證，買車時的「售前三大保證」，一路到交車後的「售後四大保固」，就是要給所有進到SUM這塊大招牌下的毎一個人，都擁有一個安心的購車環境。而今天獲獎的優良店長，正是將『堅持實在』傳遞給消費者的第一線同仁，這不僅是對服務人員的表揚，更是對SUM這品牌的肯定。當然，最重要的，我們也要感謝消費者一路以來對SUM的支持，沒有消費者的支持，就沒有傳遞誠信產品與服務的機會，更無法毎年都不缺席TCFA全國商店優良店長表揚的殊榮。」
16家SUM加盟店，均獲得卓越車商評鑑為「金質車商」的最高殊榮，能夠再獲得台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)認可的優良店長，可謂實至名歸。
實至名歸
為了要讓消費者在全台各地，都能得到最具「實在」的產品與服務，在台灣擁有近四百家加盟店的SUM，導入「卓越車商」的內部評鑑，每一季皆會透過一系列「經營管理」與「客戶服務」等項目做為評核標準，徹底落實通路服務。
而本次獲選優良店長的SUM正弘大汽車、SUM瑞陞車業、SUM出運汽車、SUM首福汽車、SUM鑫車汽車、SUM車欣汽車、SUM億昇汽車、SUM順興汽車、SUM新達汽車、SUM凱翔汽車、SUM尤多汽車、SUM愛傌汽車、SUM大發汽車、SUM明正大汽車、SUM玉豐汽車、SUM精鼎汽車，等16家SUM加盟店，均獲得卓越車商評鑑為「金質車商」的最高殊榮，能夠再獲得台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)認可的優良店長，可謂實至名歸。
在車商遴選，SUM也是秉持著「用實在的人、賣實在的車」，除了嚴格挑選加盟主外，在聯盟內也實施模範車商、金質車商機制，將車輛的品質與顧客服務擺在第一。
一路到交車後的「售後四大保固」，就是要給所有進到SUM這塊大招牌下的毎一個人，都擁有一個安心的購車環境。
